Инструмент описания неполадок в Windows 7

Автор: | 09.12.2017



Инструмент описания неполадок в Windows 7

Когда на компьютере происходит сбой и возникает потребность описать проблему своими словами, бывает затруднительно это сделать не только начинающему пользователю. В Windows7 есть инструмент, который будет очень полезен пользователю при обращении в службу технической поддержки или получении консультации от других пользователей. Называется: «средство записи неполадок». Программа записывает все действия пользователя в виде текстовых комментариев и снимков экрана. Открыть ее можно в поле поиска,

введя команду «psr» и нажав «Enter».

Появится окно «средство записи неполадок».

Инструмент Windows 7 для описания неполадок

Нажав кнопку «Начать запись», повторите все шаги, которые привели к появлению неполадки или к появлению сообщения об ошибке. Появляющейся красный кружок, во время ваших действий, свидетельствует об активности программы. Если необходимо добавить комментарий к вашим действиям, то добавлять его можно пошагово. Для этого нужно щелкнуть по кнопке «Добавить комментарий» и выделить мышкой область экрана, которую нужно комментировать.

После этого введите описание в поле, в окне комментария и нажмите «ОК».

Если нужно приостановить запись, в программе есть соответствующая кнопка. Для завершения записи нажмите «Остановить запись». Укажите имя файла и место (путь) его сохранения. Файл сохраняется упакованным в «Zip» архив. Сам файл представляет собой пошаговое описание силлюстрациями и комментариями, с расширением «mht». Открыть его можно с помощью браузера или «Microsoft Word».
Параметров настройки не много: 
• можно задать расположение вывода
• включить или отключить снимки экрана
• задать число хранимых снимков экрана

Кроме этого можно отправить полученный файл по электронной почте, выбрав соответствующий пункт.

Инструмент Windows 7 для описания неполадок

Откроется установленная по умолчанию почтовая программа, в которой уже вложен «Zip»архив. Остается только выбрать получателя.

Инструмент Windows 7 для описания неполадок

Думаю этому «средству записи неполадок» найдется и другое применение при работе на компьютере.